- データ復旧 >
- 特急データ復旧 青森 >
- TeraStationデータ復旧 >
- 成功事例2 使用中に電源が落ちてしまった
TeraStation データ復旧
2012.7.23
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 使用中に電源が落ちてしまった
青森県 法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-WX1.0TL/R1
- 500GB 2台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/14時間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
TeraStation使用中に、いきなり機器の電源が落ちてしまった。
原因は誤ってコンセントを抜いてしまった事だったが、再起動をしようとしても一向に起動しない。
メーカーに問い合わせても修理対応のみだったので、データの抽出などをお願いしたく電話をした。
現場で使う写真やCADデータが入っているため、できる限り早く復旧してもらいたい。
診断内容
弊社の診断ツールにてTeraStation（TS-WX1.0TL/R1）のハードディスクをチェックした所、2台中の1番に物理的な障害が、2番に軽度の論理的な障害が発生している事が判明しました。
復旧結果
TeraStationから99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
急ぎであることから出張での対応を行いました。
TeraStation（TS-WX1.0TL/R1）のハードディスクの内、2台ともに障害が発生しておりましたが、比較的軽症の2番のハードディスクを復旧ツールを使うことによってデータの復旧を試みました。
TeraStationのファイルの保存形式は特殊ですので、それに対応しているツールを使いハードディスク内の全領域をスキャンし、無事なデータの掘り起こしを行いました。
幸い、殆どのデータの抽出を行えることが出来ましたので、診断結果とともにお客様にデータの確認をして頂いたのち、正式なご発注をして頂きました。
復旧したデータの品質、納期にも大変ご満足して頂ける結果をご提供できました。
>>
TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずはウィンゲット(Win-Get!)までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
